Nuestro ADN

Nos definimos como una agencia boutique de profesionales nativos digitales que te van a ayudar a alcanzar tus objetivos con ideas por el cielo, pero con los pies en la tierra.

Somos curiosos, apasionados, te vamos a incomodar con preguntas fuera de la caja que nos hagan pensar juntos, que desafíen los modelos de negocio actuales y la forma en que hacemos las cosas.

#CustomerCentric    #DataDriven    #Innovation    #ReturnOnInvestment

Unidades
de negocio

Unidades de negocio

Áreas de expertise

Casos de éxito

En una industria hipercompetitiva y saturada de información, los equipos de ventas necesitan preparar cada visita médica con precisión quirúrgica. EmaBot es un asistente inteligente vía WhatsApp o Teams que centraliza toda la información clave del médico en un solo lugar, permitiendo que el representante llegue a cada visita mejor preparado y con mensajes más relevantes.

Desafío inicial
Desafío inicial

Un laboratorio farmacéutico multinacional con más de 100 representantes visitando médicos de una línea terapéutica compleja enfrentaba un problema crítico:

  • La información del médico estaba dispersa en 5+ fuentes (CRM, analytics, reportes de actividad, territorios, notas de visitas, consumo histórico, etc.).
  • Los representantes tardaban entre 10 y 15 minutos en recopilar la información previa a cada visita.
  • La falta de insights unificados generaba visitas menos efectivas y mensajes poco adaptados al médico.

La compañía necesitaba una solución rápida, intuitiva y accesible desde el celular para empoderar a su equipo comercial sin fricciones.

Solución implementada
Solución implementada

Se desarrolló EmaBot, un chatbot inteligente integrado a WhatsApp y MS Teams que permite:

  • Acceder en segundos al perfil 360° de cada médico.
  • Visualizar historial de recetas y productos promocionados.
  • Recibir recomendaciones personalizadas para la próxima visita (mensajes clave según potencial, barreras, afinidades).
  • Integración con CRM, dashboards y bases internas.
  • Operación 24/7 y uso 100% mobile.

La compañía necesitaba una solución rápida, intuitiva y accesible desde el celular para empoderar a su equipo comercial sin fricciones.

Resultados
Resultados

Solo 2 meses después del lanzamiento, los resultados fueron contundentes:

  • 85% del equipo comercial utilizaba el bot semanalmente.
  • Se prepararon con EmaBot el 72% de las visitas del ciclo.
  • Se redujo en 7 minutos la preparación de cada visita, generando ahorros significativos en tiempo comercial.
  • Aumento del 22% en la efectividad de mensajes clave entregados al médico.
  • Mayor consistencia estratégica entre representantes de distintas regiones.
Nuestro equipo de ventas redujo en 7 minutos la preparación de cada visita. EmaBot nos permitió hacer foco en lo importante: la conversación con el médico.“

Un distribuidor líder de autos necesitaba optimizar la conversión de leads digitales a visitas presenciales. LeadBot automatizó la gestión y nutrición de leads en WhatsApp, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando test drives confirmados.

Desafío inicial
Desafío inicial

La marca recibía miles de consultas por mes desde Meta Ads, Google Ads y la web, pero:

  • El tiempo de respuesta promedio era de 4 horas.
  • Solo el 12% de los leads se convertía en una visita al concesionario
  • Los vendedores no lograban priorizar leads calientes vs. fríos.
Solución implementada
Solución implementada

Let’s Break creó LeadBot, un chatbot omnicanal que:

  • Responde instantáneamente (menos de 3 segundos).
  • Filtra necesidad (modelo, financiación, entrega inmediata, usados).
  • Agenda test drives automáticamente en la sucursal más cercana.
  • Envía información personalizada del vehículo.
  • Integra scoring de lead frío/templado/caliente.
Resultados
Resultados

En 90 días:

  • Tiempo de respuesta bajó de 4 horas a 3 segundos.
  • La conversión a test drive subió del 12% al 34%.
  • Los vendedores comenzaron a recibir leads filtrados por intención real.

Aumento del 18% en ventas trimestrales.

Con LeadBot pasamos de perseguir leads a recibir clientes ya listos para el test drive.

Una marca regional de cosmética necesitaba comprender mejor a su consumidor. InsightsBot recogió datos conversacionales a través de WhatsApp y web, permitiendo identificar tendencias, objeciones de compra y nuevas oportunidades de producto.

Desafío inicial
Desafío inicial

La compañía lanzaba productos cada 6 meses pero:

  • No tenía insights directos del consumidor.
  • Dependía de estudios de mercado costosos y lentos.
  • No lograba comprender las objeciones de compra en tiempo real.
Solución implementada
Solución implementada

Let’s Break desarrolló InsightsBot, un bot conversacional que:

  • Recolecta opiniones espontáneas sobre productos.
  • Clasifica comentarios con IA (frases positivas, negativas y dudas frecuentes).
  • Sugiere rutas de conversión hacia e-commerce.
  • Se integra con plataformas de análisis de sentimiento y CRM.
Resultados
Resultados

En 60 días:

  • Recopiló 12.000 interacciones útiles con consumidoras.
  • Identificó una nueva tendencia: pedidos de productos “piel sensible + anti-aging”.
  • La marca generó un lanzamiento rápido que representó el 8% de la venta del trimestre.
  • Reducción del 70% en costos de investigación tradicional.
Por primera vez, entendimos lo que las usuarias piensan sin intermediarios.

Un laboratorio regional necesitaba escalar contenido médico sin depender de speakers presenciales. MedStream automatizó la creación de cápsulas de video con IA, acelerando la difusión de novedades científicas en 11 países de LATAM.

Desafío inicial
Desafío inicial
  • Los contenidos educativos llegaban tarde a los médicos.
  • Las charlas presenciales consumían presupuesto y logística.
  • No había consistencia en el mensaje científico entre países.
Solución implementada
Solución implementada

Creación de MedStream, un sistema que:

  • Recibe audios de médicos expertos.
  • Genera videos en 4 idiomas (ES/EN/PT) en menos de 48 horas.
  • Publica automáticamente en portales médicos y campañas de email.
  • Permite seguimiento por producto, especialidad y país.
Resultados
Resultados

En 4 meses:

  • 32 cápsulas médicas producidas.
  • Tiempo de creación reducido de 3 semanas a 48 horas.
  • +65.000 visualizaciones en HCPs (verified).
  • Incremento del 28% en la intención de prescripción en productos priorizados.
Nunca tuvimos un flujo tan rápido y consistente de contenido científico para toda la región.

ManualBot convierte el manual voluminoso del vehículo en una experiencia conversacional inteligente. Los usuarios obtienen respuestas claras, visuales y accionables en tiempo real desde WhatsApp.

Desafío inicial
Desafío inicial

Los clientes leen poco (o nada) el manual físico del auto y recurren a llamadas al concesionario para preguntas simples:

  • Cómo cambiar una lámpara
  • Qué significa un testigo
  • Cómo conectar el celular
  • Cómo activar funciones de seguridad

Esto generaba saturación en postventa y mala experiencia del usuario.

Solución implementada
Solución implementada
  • Bot inteligente alimentado con el manual completo del vehículo
  • Motor IA que interpreta consultas en lenguaje natural
  • Respuestas en texto, imagen o video
  • Guías paso a paso
  • Capacidad de detectar intención (“ruido”, “problema con luces”, “no arranca”)
  • Función “modo emergencia” para señales críticas del tablero

Ejemplo real:
Usuario: “¿Cómo cambio la lámpara delantera izquierda?”
ManualBot:

  • Explica en 4 pasos
  • Muestra video corto de referencia
  • Recomienda precauciones de seguridad
  • Sugiere turno en taller si corresponde
Resultados
Resultados

En solo 45 días:

  • 72% menos llamadas al call center por preguntas básicas
  • 40% más satisfacción del cliente
  • 3.200 interacciones útiles en postventa
  • 1.100 usuarios usando el bot más de una vez
  • Reducción de tiempos de respuesta de 10 minutos → 5 segundos
Nuestros clientes ahora tienen el manual siempre en el bolsillo. El bot redujo la presión sobre postventa y mejoró la satisfacción general.

Lo hacemos así

Rompamos todo!